Page 9 - ราชวิถีเล่ม 2
P. 9
เป็นไงบ้างคะ........อ่านแล้วเหนื่อย หรือยัง ถ้ายัง.....มาฟังดิฉันเล่าต่อดีกว่า
ประเด็นที่น่าท้าทาย คือ การวัดประสิทธิผลการปฎิบัติการ:หน่วยงานท่านมีวิธีการบริหารจัดการอย่างไร เพื่อให้แสดงซึ่ง
ประสิทธิผลที่หน่วยงานท่านออกแบบมาข้างต้น
อ้าว!!! ยากล่ะซิคะ แนะน�าให้ ย้อนขึ้นไปอ่านช้าๆๆ อีกครั้งข้างต้น และถ้ายังไม่เข้าใจ ก็มาหาดิฉันและทีม Cross
Functional Team (CFT) ได้ที่ กลุ่มงานพัฒนาคุณภาพ ได้ตลอด โทร ๓๔๙๕, ๓๔๙๖
ในการวัดผล ประสิทธิผลการปฎิบัติ หากท่านก�าหนด Work Process ของหน่วยงานท่านเป็นอย่างดีตรงตามมาตรฐาน
จะท�าให้กระบวนการติดตามงานได้ชัดเจนและง่ายขึ้น และลูกน้องในทีมท่านผู้ที่ได้รับมอบหมายก็สามารถน�าไปปฏิบัติได้จริงและ
มีการลงนามบันทึกข้อตกลงร่วมกัน (Sign Agreement) ตามที่ท่านผู้อ�านวยการได้เคยประชุมพวกเรามาแล้ว
ส�าหรับ การเกริ่นน�า เรื่อง TQA ดิฉัน ให้ข้อมูลเล็กน้อยก่อน ดังนี้คะ
TQA ค�าเต็ม คือ Thailand Quality Award มีสัญญลักษณ์ด้วยนะค่ะ
สัญลักษณ์ : ช่อฟ้าสีทองอร่ามลอยเด่นในห้วงจักรวาล เคียงข้างด้วยดาวฤกษ์ดวงใหญ่
ส่องประกายระยิบระยับ อยู่ในกรอบรูปช่องหน้าต่างทรงไทย
ความหมาย: รางวัลคุณภาพแห่งชาติเป็นรางวัลอันทรงเกียรติที่พึงปรารถนาของทุกหน่วยงาน
เพราะเป็นเครื่องหมายแห่งความเป็นเลิศในการบริหารจัดการทุกด้านตลอดจนผลประกอบการ
ที่ดี เทียบเท่าองค์กรที่ยอมรับกันว่ามีคุณภาพสูงสุดในโลก
องค์ประกอบ: ดาวฤกษ์ สื่อให้เห็นถึงจุดสูงสุดแห่งความส�าเร็จ ความรุ่งโรจน์ และการเป็นที่
ยอมรับทั่วไป อันเป็นสิ่งพึงปรารถนาของทุกองค์กร ช่อฟาสีทอง สื่อให้เห็นถึงความเป็นเลิศ
และความมุ่งมั่นที่จะพัฒนามาตรฐานคุณภาพให้ดียิ่งขึ้นอย่างไม่หยุดยั้ง ช่องหน้าต่างทรงไทย
สื่อถึงวิสัยทัศน์ การมองการณ์ไกลสู่ความส�าเร็จ
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ เพื่อองค์กรที่เป็นเลิศ: มุมมองในเชิงระบบข้อก�าหนดต่างๆ ของ
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติแบ่งออกเป็น ๗ หมวดด้วยกัน คือ
๑. การน�าองค์กร
๒. การวางแผนเชิงกลยุทธ์
๓. การมุ่งเน้นลูกค้า
๔. การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
๕. การมุ่งเน้นบุคลากร
๖. การมุ่งเน้นการปฏิบัติการ
๗. ผลลัพธ์
อย่าเพิ่งตกใจ!!!............. ค่ะ เราสามารถไปถึง
รางวัลนั้นแน่นอน แต่ตอนนี้ขอให้ท�า ตามที่ดิฉันเริ่มบอกก่อน
ในย่อหน้าที่ ๓ แล้วท่านจะภูมิใจที่ได้เป็น Spirit Rajavithi
วารสารข่าวโรงพยาบาลราชวืถี 99
วารสารข่าวโรงพยาบาลราชวืถี
-ok.indd 9 7/4/2559 12:59:43
