รพ.ราชวิถี เปิดระบบจัดการคิวอัจฉริยะ “เดินหน้าสู่ Digital Hospital”

  • -
s__18440207

รพ.ราชวิถี เปิดระบบจัดการคิวอัจฉริยะ “เดินหน้าสู่ Digital Hospital”

รพ.ราชวิถี เปิดระบบจัดการคิวอัจฉริยะ “เดินหน้าสู่ Digital Hospital”

โรงพยาบาลราชวิถี เป็นโรงพยาบาลในสังกัดกรมการแพทย์ กระทรวงสาธารณสุข ได้เปิดให้บริการด้านการแพทย์ และดูแลสุขภาพคนไทยมากว่า 66 ปี สถิติผู้ป่วยนอกที่มารับการดูแลรักษามากกว่า 1,000,000 รายต่อปี หรือประมาณ 5,400 รายต่อวัน ซึ่งในแต่ละวันพบว่ามีความแออัดของผู้ป่วยเป็นจำนวนมากสร้างความไม่สะดวกสบายแก่ผู้รับบริการ โรงพยาบาลราชวิถีตระหนักถึงปัญหานี้จึงได้นำระบบจัดการคิวอัจฉริยะเข้ามาจัดการความแออัด เพื่อเป้าหมายและประโยชน์ของผู้รับบริการเป็นสำคัญ โดยเริ่มที่แผนกผู้ป่วยนอกศัลยกรรม ทั้งในคลินิกเวลาราชการและคลินิกพิเศษนอกเวลาราชการ ซึ่งมีผู้รับบริการกว่า 300 – 400 รายต่อวัน

นายแพทย์มานัส โพธาภรณ์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลราชวิถี กล่าวว่า สำหรับระบบจัดการคิวอัจฉริยะ เป็นระบบจัดการคิวด้วย QueQ Application ที่ผู้รับบริการสามารถรู้ระยะเวลาการรอคอยของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านโทรศัพท์มือถือ (Smart Phone) แม้ไม่อยู่ในพื้นที่ของโรงพยาบาล อีกทั้งยังสามารถบริหารจัดการธุระส่วนตัว หรือเลือกช้อปปิ้ง พักผ่อนตามอัธยาศัยได้ในขณะรอตรวจ นอกจากนี้ผู้รับบริการที่ไม่สะดวกใช้โทรศัพท์มือถือยังมีอุปกรณ์รองรับที่สามารถตรวจสอบคิวได้ คือ ตู้เช็คคิวอัจฉริยะ (Self Check KIOSK) อำนวยความสะดวกอีกด้วย

สำหรับระบบจัดการคิวอัจฉริยะได้เปิดใช้อย่างเต็มระบบครบ 100% ที่แผนกผู้ป่วยนอกศัลยกรรม โรงพยาบาลราชวิถี เมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2561 โดยตั้งใจมอบให้เป็นของขวัญปีใหม่แก่ประชาชนคนไทยทุกคน และหากได้ผลดีจะขยายระบบไปยังห้องตรวจอื่นๆ ของโรงพยาบาลต่อไป

%e0%b8%a3%e0%b8%a7%e0%b8%a1%e0%b8%a0%e0%b8%b2%e0%b8%9e

Please follow and like us:

Accessibility